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Suporte ao cliente
Política de envio
- Precisamos de 1 a 3 dias úteis para processar o pedido e, geralmente, 7 a 10 dias depois, você receberá seus produtos. O envio está atrasado por algumas razões objetivas ou não controladas. Avisaremos nosso cliente com antecedência sobre atrasos.
- Todos os nossos pedidos são enviados do depósito local.
- Nossos principais provedores de serviços de remessa incluem FEDEX, UPS, etc.
- Durante a movimentada temporada de festas, o tempo de processamento demora mais que o normal, e alguns atrasos são esperados.
- A GUANSU-CN não se responsabiliza por nenhuma entrega de remessa que possa ser afetada por taxas alfandegárias, atrasos ou perdas devido a desastres naturais ou greves ou atrasos no transporte aéreo e terrestre.
Garantia de reembolso de 30 dias
- Dentro de 30 dias da compra, se você estiver insatisfeito sem problemas de qualidade, você tem autorização para reembolsar após devolver os itens completos, sem uso e na embalagem original. No entanto, você é responsável pelo custo de envio duplo com duas opções abaixo:
1. RMA fornecido pelo Atendimento ao Cliente GUANSU-CN
Assim que o item for recebido em nosso depósito e a validade for confirmada, o custo de envio para devolução será deduzido do reembolso.
2. Retorno autopago
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da GUANSU-CN para obter detalhes sobre a devolução.
- Se 30 dias se passaram desde a compra, o reembolso total não poderá ser oferecido e o custo do frete de devolução será pago pelo cliente.
OBSERVAÇÃO: Para produtos que foram usados, reservamo-nos o direito de recusar a devolução.