سياسة العائدات

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب، فسوف تحصل على استرداد كامل للمبلغ. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل. 

الإرجاعات (إن وجدت)

نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثبات شراء. يرجى طلب خدمة العملاء للتأكد من إرسال الطرد إلى العنوان الصحيح. 

ملاحظات

لا يحق للعناصر المطلوبة حسب الطلب أو المخصصة استرداد الأموال خلال 30 يومًا.
إذا كان الإرجاع بسبب المستهلك، فيجب أن يكون المستهلك مسؤولاً عن رسوم الشحن. يجب أن تعتمد الرسوم المحددة على شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضاعة المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسباب لدينا ، فلا يتعين على المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.

لا توجد رسوم إعادة تخزين يتم فرضها على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج ؛

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بالاستلام. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. اتصل بعد ذلك بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بنا على Service@guansu-cn.com.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على Service@guansu-cn.com للحصول على عنوان الإرجاع.